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智能化预约配送,现金服务到家门

2019-10-26 14:04:37

山东创建现金服务示范区

2019年以来,为进一步优化现金流通环境,提高现金服务水平,中国人民银行济南分行基于现金流通和现金服务的覆盖面、获取感、满意度和可持续性,探索建设以中国人民银行为主导、以银行业金融机构为主导、以人民群众为主导的现金流通领域,积极推进辖区内现金服务示范区建设,努力实现安全、高效、和谐的现金流通目标。

明确目标全面提升服务水平

“现金服务是实施包容性金融政策的重要组成部分。济南分行近年来在实施各项现金服务措施的基础上,全面组织推进了现金服务示范区的建设,并制定了现金服务示范区建设的三年规划。我们将继续探索提高现金服务水平的新途径和新方法,推动现金服务示范区向更高层次和更广领域发展。”中国人民银行济南分行党委委员、副行长董龙勋表示。

为确保现金服务示范区建设的针对性和有效性,2018年12月,中国人民银行济南分行制定并发布了《现金服务示范区建设实施方案》,统一了指导思想,明确了建设目标。在山东省各城市,城区的社区或街道办事处和县区的乡镇都确定开展现金服务示范区建设。截至目前,全省已建立38个现金服务示范区,包括18个城区、8个县区和12个乡镇。

同时,中国人民银行济南分行继续推进金融机构网点建设中现金服务的标准化,提高小面额人民币和受损人民币兑换主网点的比例,提高现金服务示范网点建设质量,增加自助设备,提高基础设施水平。

现金流服务在国内经营企业

在青岛西海岸新区江山南路社区,一辆配备硬币回收机、纸币兑换机等设备的改装房车吸引了大量居民和周边企业的注意。当地银行现金部经理孙永胜表示,“现金服务移动工作站”可以提供小面额兑换、破损凭证兑换、纸币分拣等多种服务,将“现金柜台”直接移动到普通人的门前,处理简单的现金业务,无需在银行排队领取号码。

“现金服务移动工作站”每月定期进入拥挤的社区,在家中提供现金服务,解决零货币兑换的时间成本与收入不匹配的问题。工作站配有专用车辆、6台专业设备,包括退币机、纸币兑换机、纸币分选机、硬币分拣包装机等。,提供各种服务,如伪币识别、清洁度检测、零货币和受损货币兑换等。同时,中国人民银行青岛中心支行和青岛地区金融机构的青年志愿者也现场向公众讲解了人民币知识和防伪技术。

构建信息平台促进准确服务

“我们超市通常对零钱有很大的需求。过去,几乎每家银行在每个假期都要去找零钱。现在,只要有需求,用手机扫描二维码、填写预订信息和提供直接的现场服务都非常方便。”临沂市沂南县苏州村东方超市经理东学说。

东学提到的二维码预约服务是临沂农村现金服务平台推出的“在线预约和离线配送”服务。在现金服务示范区建设中,为了更好地实现现金的准确服务,中国人民银行济南分行指示临沂中心支行在沂南县引进第三方社会组织,试点建设政府与银行三方合作的农村现金服务平台。平台运营费用由当地政府承担,70%纳入预算,通过购买公共服务收取。其余30%由涉农金融机构承担,并根据涉农金融机构网点数量进行分配。

齐鲁晚报,齐鲁一点记者张倩

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